شروط عقد الشحن
آخر تحديث: 2 أب 2026
- يتحمل المرسل والمرسل إليه، متكافلين ومتضامنين، المسؤولية عن أي أضرار أو التزامات تنشأ عن شحن مواد يحظر القانون نقلها أو حيازتها أو تداولها.
- يتحمل المرسل مسؤولية تغليف الشحنة بالشكل المناسب، ولا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء التغليف أو عن تلف المواد القابلة للكسر أو الفساد أو التلف السريع.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية تلف المواد سريعة العطب إذا لم يتم استلامها خلال عشرة أيام من تاريخ وصولها.
- يلتزم المرسل بإرفاق الفواتير الخاصة بالبضائع ذات الطابع التجاري، ويتحمل وحده المسؤولية عن أي نتائج تترتب على عدم تقديمها.
- يلتزم المرسل بإرفاق البيان الجمركي أو المستندات المطلوبة للبضائع ذات المنشأ الأجنبي، ويتحمل المسؤولية الكاملة عند عدم توفرها.
- في حال فقدان الشحنة أو تلفها نتيجة خطأ ثابت من الشركة، يكون التعويض بحد أقصى 10% من القيمة المثبتة في فاتورة شراء البضاعة المقدمة من المرسل، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة.
- إذا لم يتم استلام الشحنة خلال عشرة أيام، يحق للشركة إعادتها إلى المرسل، ويتحمل المرسل جميع تكاليف الإعادة.
- لا يجوز فتح الشحنة قبل إتمام عملية الاستلام، وفي حال رفضها يتحمل المرسل تكاليف إعادتها.
- يتم تسليم الشحنة بعد التحقق من هوية المستلم باستخدام رمز التسليم، أو الهوية الشخصية، أو رقم الهاتف المسجل، أو مطابقة عنوان التسليم مع بيانات البوليصة.
- في حال تعذر استيفاء شروط التحقق، تمتنع الشركة عن تسليم الشحنة، ويتحمل المرسل تكاليف إعادتها إلى المصدر.
- يلتزم المرسل بصحة جميع البيانات المدونة في بوليصة الشحن، ويتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو ضرر ينتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
- يعتبر تسليم الشحنة إلى الشخص الذي تم التحقق من هويته وفق وسائل التحقق المعتمدة من الشركة تسليماً صحيحاً ومبرئاً لذمة الشركة.
- يحق للمرسل طلب شحنة إرجاع خلال 24 ساعة من وقت تسليم الشحنة للاستفادة من الخصم المعلن على أجرة شحنة الإرجاع، وذلك وفق سياسة الشركة السارية وقت تقديم الطلب.
- يتم إنشاء شحنة الإرجاع كشحنة جديدة مستقلة، وتخضع لجميع شروط وأحكام الشحن المعمول بها.
- يقتصر الخصم على أجرة شحنة الإرجاع الأساسية، ولا يشمل أي رسوم أو خدمات إضافية قد تنطبق على الشحنة.
- في حال عدم توفر المستلم الأصلي لتسليم شحنة الإرجاع، أو رفضه تسليمها، أو تعذر استلام الشركة للشحنة لأي سبب خارج عن إرادتها، فلا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن ذلك، وتعتبر محاولة الاستلام قد تمت وفق الإجراءات المتبعة.
- لا تشمل خدمة الإرجاع أي استرداد أو تحصيل للمبالغ المالية الخاصة بخدمة الدفع عند الاستلام (COD)، وتقتصر مسؤولية الشركة على نقل الشحنة فقط، وتتم أي تسوية مالية بين المرسل والمستلم خارج مسؤولية الشركة.
- يتحمل المرسل رسوم شحنة الإرجاع، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بشكل صريح.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إيقاف خدمة الإرجاع أو نسبة الخصم الممنوحة عليها في أي وقت، على أن يسري ذلك على الطلبات الجديدة فقط.
- هذه الشروط والأحكام جزء لا يتجزأ من عقد الشحن، ويُعد إنشاء بوليصة الشحن أو استخدام خدمات اطلبني موافقةً عليها.
